英國亞馬遜消費者最注重產品這些方面


英國亞馬遜消費者最注重產品這些方面

  調查顯示,亞馬遜是英國消費者最喜歡的尋找和發現新產品的電商平臺,其排名高于谷歌、Facebook或品牌零售商自己的網站。此外,還有84%的英國消費者確認他們曾從亞馬遜平臺上從未聽說過的品牌處購買了產品。這意味著亞馬遜為賣家提供了一個公平的競爭環境爭。

  在瞬息萬變的電子商務領域,各大品牌和零售商迅速抓住了亞馬遜作為品牌發現領先平臺的增長機遇。然而,最新的研究表明,想要在亞馬遜成功抓住機遇,還有許多其他因素需要考慮,包括評論、視覺效果,以及了解特定人群行為的細微差別。

  產品發現

  82%的英國消費者選擇將亞馬遜作為尋找新產品的首選平臺之一;

  68%的英國消費者選擇谷歌作為尋找新產品的首選平臺之一;

  49%的英國消費者選擇eBay作為尋找新產品的首選平臺之一;

  46%的英國消費者表示零售商的網站是他們的首選平臺。

  此外,在年齡方面,亞馬遜的吸引力在較老的英國消費者中最為穩固:

  在65歲以上的英國消費者中,有91%的人選擇將亞馬遜作為新產品的首選平臺。而在56至65歲的英國消費者中,51%的人更有可能瀏覽零售商的網站。

  對于Facebook和Instagram之類的社交媒體渠道,在產品發現方面呈現以下特點:

  22%的英國消費者使用Facebook研究新產品,16%的英國消費者使用Instagram進行研究,但是如果針對不同年齡段的人群進行研究,情況就大不相同了。

  18-25歲的英國消費者中有50%表示他們會先去Instagram進行產品研究,其次是Facebook (43%)。

  數據還顯示,排名是影響英國消費者的一個重要因素,有65%的英國消費者表示他們從亞馬遜首頁上購買商品。三分之二的女性英國消費者傾向于根據亞馬遜首頁搜索結果做出決定,而男性則傾向于瀏覽更多頁面。

  廣告對銷售的推動比以往任何時候的重要性都更強

  亞馬遜的廣告業務在2019年最后一個季度報告了48億美元的收入,同比增長41%,將網站定位為全球廣告的主要平臺之一——但是,在進行亞馬遜廣告投放時,哪些設置對英國消費者的行為影響最大?

  調查顯示,有66%的英國消費者在購物時點擊了推薦產品——這使得這個功能成為影響潛在客戶的一個重要工具。

  調查還強調了社交媒體廣告活動對英國消費者購物習慣的影響,尤其是在Facebook上,47%的英國消費者在看到廣告后購買了產品。這一渠道影響最大的英國消費者群體是26-35歲人群。

  在亞馬遜上脫穎而出的4個關鍵因素:

  56%的受訪者表示評論是他們購買商品的主要關注因素——這是在尋求增加購買量時賣家的重要考慮因素。

  其次是詳細的產品說明,54%的受訪者表示細的產品說明是他們購買商品的主要關注因素。

  37%的受訪者熱衷于獲得優惠券和促銷作為購買獎勵;

  視覺效果也起著關鍵作用:34%的受訪者強調圖片的重要性,而16%的受訪者提到視頻的實用性是其購買的觸發因素。

  此外,56%的受訪者表示,他們在研究和購買產品時使用了亞馬遜Prime篩選功能。調查結果顯示,千禧一代(25-36歲)是最大的利用亞馬遜Prime篩選功能的群體,約有82%。對于那些主要關注千禧一代的賣家來說,需要關注這一功能。

  隨著電商領域的不斷發展,消費者的在線購買旅程發生了巨大變化。這就是為什么了解消費者的行為對賣家如此重要的原因,這是制定電子商務策略并最終提高銷量的第一步。

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